El Blog de Ivan
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A tortas con Telefonica

Desde diciembre tengo contratado un servicio ADSL con telefónica de España, y me parece una autentica vergüenza y tomadura de pelo, llevo medio año y varias averías… pero empecemos por el principio, como era de esperar tardaron 5 días mas de la cuenta en ponerme el ADSL, después una vez que me “pusieron” el ADSL… quede sin línea telefónica y sin Internet, tras muchos avatares y una larga espera…logre tener a mi disposición mi línea ADSL, pero no por mucho tiempo… ya que a los pocos días mi router casco… o eso es lo que me dijeron, como es normal me lo cambiaron, y desde esas fechas hasta aquí he tenido que soportar caídas de la línea en cantidades ingentes.. Desde principio de verano, no se muy bien a santo de que, pero todos los días aproximadamente a las 10:00 de la noche mi router chiflaba y se ponía  a reiniciarse solo y a dejar de brindarme el servicio, hasta que ayer por fin… el router volvió a fallar…

Los amigos de Telefónica no se como pueden tener la desfachatez de llenarse la boca diciendo que están probando líneas de 50Mb, cuando aun no hay cobertura de 3Mb en todos los puntos de la geografía española, y muchos de los que aun están a 1Mb brindan un muy deficiente servicio. Eso si, las facturitas llegan todas a tiempo, aunque brinden un servicio de tan baja calidad del cual hasta hace poco no podía disfrutar gracias a la excelente calidad de los productos telefónica… Ah ahora ya esta arreglado, y una facturita nueva para casa… Telefónica… cobrar si… ofrecer servicios… eso ya no.

3 Responses to “A tortas con Telefonica”

  1. A mí me triplicaron la velocidad de adsl el otro día al mismo precio. Según parece van a triplicarsela a todos poco a poco. Bueno,…me han triplicado solo la descarga, la subida se les ha olvidao por lo que parece…

    lamparadeldesierto - Agosto 25, 2007 at 1:21 pm

  2. Si esa es la parete amable del asunto, pero lo cierto es que la cobertura que tienen para los pueblos deja mucho que desear, al menos por aqui por asturias. en 10 meses que llevo con ADSL, es el tercer Router que tengo… el primero me vino con el kit, el segundo me lo cambiaron ellos (Gratuitamente), y el tercero me lo instalaron ayer (No gratuitamente… ;)

    ivangf05 - Agosto 25, 2007 at 4:28 pm

  3. La experiencia que tengo con Telefónica, me dice que o eres una empresa o van a pasar de ti. El problema es que el resto de las compañías funcionan de forma muy parecida.

    Hasta que no se obligue a las compañías de telecomunicaciones a cumplir unos minimos reales en cuanto a calidad y tiempo de servicio no se arreglarán las cosas. Menos aun cuando la mayoría de las operadoras trabajan de forma “no presencial”, en su mayoría, por teléfono.

    Personalmente siempre he tenido mucha suerte con todas las compañías. Algún que otro problema inexplicable de corta duración y caidas del adsl que, sinceramente, achaco más a que mi ruter no aguanta el número de conexiones, que a un mal funcionamiento del servicio por parte de Jazztel.
    Pero vamos, en muchos foros se puede encontrar a gente despotricando contra Jazztel por su mal servicio… y así con todas las operadoras. Cuestión de suerte.

    Pablo Carballude - Agosto 26, 2007 at 1:49 pm

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